Новости

1 июня 2010

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

• Как превратить каждого позвонившего в постоянного клиента.

• Как сохранить для Вас сообщение клиента, если Вы не в офисе.

• Успешная презентация по телефону услуг или продукта Вашей компании.

• Варианты благоприятного выхода из ситуации, когда клиент недоволен

• Как сообщать неприятные новости, чтобы клиент остался с вами.

• Завершение телефонного разговора так, чтобы вам позвонили вновь.

По окончании тренинга участники умеют:

• Продвигать имидж своей компании и побуждать к сотрудничеству.

• Задавать такие вопросы, чтобы получить всю нужную информацию.

• Устанавливать прочные отношения с клиентами компании.

• Взаимодействовать с недовольным собеседником.

• Эффективно общаться в нестандартных ситуациях.

  Продолжительность: 1 день, с 10.00 до 17.00

  Стоимость участия: 4000 рублей (при участии более одного специалиста, скидка 10%).

  Дополнительная информация по тел. 33-86-15